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2014年5月26日 (月)

ダメゾン

キンドル版 ボールルームへようこそ4 サンプル版がエラー吐いて読めないお!
サンプル読み込めないのに、怖くて購入とかできるか!

とアマゾンサポートに問い合わせたら
そのアイテムのエラーは確認できませんでした
回線の確認と、キンドルをアンインスコしてみれ!とテンプレ返信が帰ってきたので
若干ムカつきつつ、
返信は早かったので許すか…とアンインスコを試してみた。

症状変わらんが!!

再度サポセンに怒りのメール。
そこでやっと、

●●さまと同じ現象を再現することができたお^^ ごめんだお^^;
サンプルはDLできないけど、商品版は買っても読めるからDLしてくださいね^^

という返事が返ってきた。
ホントかよ・・・・。
調べてみたらアンドロイドのキンドルアプリでは、購入した本がDLできない!というトラブルが
かなり頻繁にある様子。
紹介されていた、端末を登録しなおす方法も試してみたけど、改善ならず!


ほんとにDLして4巻読めるんですかねぇ?
そもそもサンプルがDLできないっていう不具合なのだから
DLして読めるかどうかが問題なのではなく
お金払ったあと、DLできるかどうかって問題なのですけど。

まぁ買ってDLできなかったらまたサポセンにメールですわ
ダメゾンて書いたけど、サポセンの対応は、まずまずですね。
前にアイチューンで曲買ったとき2重引き落としされて残高が減ったのでメールしたときの
対応が最悪だったから、アマゾンはわりと好印象ですわ。

(2重引き落としされたのは事実で、その時点で残高減ったから問い合わせたのに
 メールの返信が1日後に来て、残高もいつの間にか戻ってて
 2重引き落としの事実はありません。でおしまい。 謝罪のひとこともなかった。ありえん。
 あと、PC換えてDLできない曲を不具合で報告したら、購入リストから削除されて曲を失ったこともあった。
 それについて問い合わせても、購入履歴がないので保証ができないでおしまい。最悪。)

思い出したらまたムカついてきた。アップルのサポセンは最悪だ。
最近のアップルはしらんけど。
 

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